Privacybeleid

Bij medteam.nl vinden we het erg belangrijk dat uw gegevens met de grootste zorg worden behandeld en dat de persoonlijke informatie die u verstrekt vertrouwelijk blijft. Wij bevestigen dat u ervoor heeft gekozen uw persoonlijke gegevens met ons te delen en u verwacht dat wij hier zorgvuldig en vertrouwelijk mee omgaan. Op deze pagina leggen we uit welke persoonlijke gegevens we verzamelen, waarom we deze verzamelen en wat we ermee doen.

Ons privacybeleid houdt in het kort het volgende in:
• We gebruiken uw gegevens niet voor andere doeleinden dan waarvoor u specifiek toestemming heeft gegeven.
• We delen uw gegevens niet met anderen, behalve in de gevallen die in deze privacyverklaring worden beschreven.
• We bewaren en behandelen uw gegevens veilig, vertrouwelijk en met de nodige zorgvuldigheid.
Als u vragen heeft die niet in deze privacyverklaring worden beantwoord, of als u suggesties, opmerkingen of klachten heeft over hoe medteam.nl met uw persoonsgegevens omgaat, kunt u een e-mail sturen naar hello@medteam.nl of contact met ons opnemen via de andere contactgegevens die in onze contactgegevens staan vermeld. Deze privacyverklaring is van toepassing op de diensten van medteam.nl. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van andere sites of bronnen waarnaar op onze website wordt verwezen.

VERWERKING PERSOONSGEGEVENS
medteam.nl kan persoonsgegevens over u verwerken, doordat u gebruikmaakt van de diensten van medteam.nl en/of omdat u deze zelf verstrekt bij het invullen van een (contactformulier) op de website van medteam.nl.

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
• Bezorging van uw bestelling
Voor uw bestelling hebben wij uw naam, e-mailadres, adres(sen), telefoonnummer en betaalgegevens nodig. Deze gegevens zijn nodig om uw bestelling te verwerken, u op de hoogte te houden en uw bestelling te laten verwerken.
• Uw account
Voor het gebruik van een account op onze website moet u gegevens verstrekken, waaronder uw naam, adres(sen), telefoonnummer, e-mailadres, bezorg- en betaalgegevens en interesses. Deze gegevens bewaren wij in onze systemen. Daarnaast bewaren wij gegevens van uw eerdere bestellingen, zodat u deze gemakkelijk kunt terugvinden. Wij verwerken deze gegevens om uw bestelproces mogelijk te maken en te verbeteren.
• Onze klantenservice
Om onze klantenservice in staat te stellen uw vragen snel te beantwoorden, gebruiken wij uw persoonsgegevens en maken we aantekeningen van het gesprek. Deze aantekeningen van uw contact met ons worden bewaard om ons te helpen uw vraag te beantwoorden, analyses te maken en onze dienstverlening te verbeteren.
• Garantie/retourneren
Wij bieden verschillende diensten aan met betrekking tot de garantie en retournering van onze producten. Om te bepalen of uw product onder de garantie valt, gebruiken wij uw bestelgegevens en de door u verstrekte persoonsgegevens.
• Nieuwsbrieven
Indien u ons hiervoor toestemming heeft gegeven, houden wij u via onze nieuwsbrieven op de hoogte van onze activiteiten en promoties.
• Profilering en gepersonaliseerde advertenties
Wanneer u onze website bezoekt, kunnen wij persoonsgegevens van u verzamelen, analyseren en, op basis van uw toestemming, combineren met uw klantnummer en klantgegevens. Wij verdelen deze klantprofielen in een aantal categorieën om uw interesses te analyseren en u zo beter van dienst te kunnen zijn.
• Kredietcheck
Wanneer u klant bij ons wordt en op rekening betaalt, kunnen wij, of een derde partij namens ons, uw kredietwaardigheid controleren. Wij kunnen uw persoonsgegevens ook opslaan en verwerken wanneer dat nodig is om misbruik of illegale activiteiten op onze website te voorkomen. Wij zijn verplicht deze gegevens te verstrekken op grond van bijvoorbeeld overheids- of gerechtelijke voorschriften of wanneer dit noodzakelijk is voor een gerechtelijke (strafrechtelijke) procedure.
Wij gaan als volgt om met de vertrouwelijkheid van persoonsgegevens en de verstrekking daarvan aan derden:

Wij waarderen het vertrouwen dat u in ons stelt en zullen uiterst zorgvuldig met uw gegevens omgaan. Daarom nemen wij passende beveiligingsmaatregelen om misbruik en ongeautoriseerde toegang tot onze gegevens te beperken. Zo zorgen wij ervoor dat alleen de noodzakelijke personen toegang hebben tot de gegevens, dat de toegang tot de gegevens beveiligd is en dat onze beveiligingsmaatregelen regelmatig worden gecontroleerd. Daarnaast bewaren wij uw gegevens uiteraard niet langer dan noodzakelijk is om de in deze privacyverklaring genoemde doeleinden te bereiken.
Verder verkopen wij uw persoonsgegevens niet aan derden. Wij verstrekken uw gegevens uitsluitend aan derden met uw toestemming of wanneer dit nodig is om:
• uw bestelling te verwerken
• uw vragen te beantwoorden
• garanties te bieden
• onze website en/of dienstverlening te verbeteren
• promoties aan te bieden en deze te analyseren;
• naleving van onze algemene voorwaarden af te dwingen;
• facturen te innen. We delen uw persoonsgegevens ook met derden wanneer dit wettelijk is toegestaan of vereist. We behouden ons het recht voor om uw persoonsgegevens te delen met onze dochterondernemingen.
We bewaren persoonsgegevens niet langer dan wettelijk is toegestaan. We verzamelen of gebruiken uw persoonsgegevens niet voor andere doeleinden dan die in deze verklaring worden beschreven, tenzij u ons hiervoor vooraf toestemming hebt gegeven.

Persoonsgegevens inzien, wijzigen of verwijderen
U hebt het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te wijzigen of te verwijderen.