🇳🇱 Veelgestelde vragen (FAQ)
1. Hoe plaats ik een bestelling?
Voeg producten toe aan je winkelmand en rond je bestelling eenvoudig af via onze veilige check-out.
2. Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren o.a. iDEAL, Bancontact, PayPal, Klarna, creditcard en andere veilige betaalmethoden.
3. Hoe weet ik of mijn bestelling is gelukt?
Na je bestelling ontvang je een bevestigingsmail met alle details. Heb je geen mail gekregen? Controleer je spamfolder of neem contact met ons op via hello@medteam.nl.
4. Wat zijn de verzendkosten?
Wij bieden gratis verzending op alle bestellingen.
5. Welke verzenddiensten gebruiken jullie?
Bestellingen worden verzonden met PostNL, DHL of DPD. Voor 15:00 uur besteld = dezelfde dag verstuurd.
6. Wat is de levertijd?
- Nederland: 1–2 werkdagen
- Europa: 2–5 werkdagen (afhankelijk van het land van bestemming)
7. Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je kunt je bestelling binnen 14 dagen retourneren, mits ongedragen en in originele verpakking. Bekijk onze retourpagina voor de instructies.
8. Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Als je bestelling nog niet verzonden is, kun je contact opnemen via hello@medteam.nl om je bestelling te wijzigen of te annuleren.
9. Heb ik garantie op mijn product?
Ja, wij bieden 1 jaar garantie op al onze producten.
De garantie dekt fabricage- en materiaalgebreken. Schade door verkeerd gebruik, normale slijtage of eigen aanpassingen valt hier niet onder. Neem bij problemen contact met ons op via hello@medteam.nl, zodat we samen een oplossing kunnen vinden.
10. Hoe kan ik contact opnemen?
Je kunt ons bereiken via e-mail: hello@medteam.nl, of via het contactformulier op onze website.